Політика конфіденційності

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Відповідно до ст. 13 п. 1 i 2 Регламенту Європейського Парламенту і Ради (UE) 2016/679 від 27 квітня 2016 р. «Про захист фізичних осіб у зв’язку з обробкою персональних даних та про вільний обіг таких даних, а також відміну Директиви 95/46/ЄС («Загальний регламент про захист персональних даних» – GDPR»), а також Законом від 10 травня 2018 року «Про захист персональних даних» цим повідомляємо, що:

1. Контролером персональних даних Клієнта є Товариство з обмеженою відповідальністю «ПрофікареПлюс», відділення в Польщі зареєстроване у м. Рацибуж, вул. Ринок 15, 47-400 Рацибуж, NIP: 2010001338 REGON: 389160334.

2. Зв'язатися з Контролером можна за електронною адресою: proficareplus.com.ua або письмово на адресу Контролера.

3. Слід пам’ятати, що у разі звернення електронною поштою або підписки на розсилку надаються персональні дані, такі як ім’я, прізвище та адреса електронної пошти.

4. Надані персональні дані можуть оброблятися для наступних цілей і на таких правових підставах:

– підтримка пошти – зв’язуючись по електронній пошті, відправляючи повідомлення за допомогою контактної форми, ви надаєте свої персональні дані, такі як адреса електронної пошти, ім’я та прізвище, номер телефону та інші дані, які містяться в надісланому повідомленні. Надання вищезазначених даних є добровільним, але необхідним для контактних цілей. Підставою для переробки в цьому випадку є ст. 6(1)(а) GDPR, тобто ваша згода, отримана в результаті початку контакту. Після завершення контакту ваші дані також будуть оброблятися з метою архівування листування (стаття 6(1)(f) GDPR).

– розміщення замовлення, виконання договору - заповнюючи форму замовлення, ви надаєте персональні дані, такі як ім’я, прізвище, адреса місця проживання/юридичної адреси, ідентифікаційний номер платника податків, адреса електронної пошти. Надання вищевказаних даних є добровільним, але необхідним для виконання послуги. Дані, надані у зв’язку із замовленням, обробляються з метою виконання договору, укладеного шляхом розміщення замовлення, виставлення рахунка-фактури (стаття 6(1)(c) GDPR), включення рахунку-фактури до бухгалтерської документації (стаття 6(1)(c) GDPR) та для архівних і статистичних цілей (стаття 6(1)(f) GDPR), а також у разі встановлення чи захисту від позовів (відповідно до статті 6(1)(b) GDPR). Дані оброблятимуться протягом часу, необхідного для виконання замовлення, а потім до закінчення терміну дії претензій.

– використання файлів cookie на веб-сайті - підставою для обробки є згода (стаття 6(1)(a) GDPR).

– для маркетингових цілей, включаючи надсилання інформаційного бюлетеня - на підставі згоди на надсилання інформаційного бюлетеня (стаття 6(1)(a) GDPR) і законного інтересу Контролера (стаття 6(1)(f) GDPR) .

- для маркетингових цілей, аналіз даних, автоматично зібраних веб-сайтом та дій, вжитих користувачем на цьому веб-сайті – на основі законного інтересу Контролера (стаття 6(1)(f) GDPR).

– створення реєстрів і записів, пов’язаних з GDPR – основа для обробки ст. 6(1)(c) GDPR - зобов'язання, що випливає з правових положень, і ст6(1)(f) GDPR - законний інтерес Контролера;

5. Надання персональних даних є добровільним, але необхідним для цілей, пов’язаних з виконанням договору та реалізацією законних інтересів Контролера. У разі ненадання необхідних даних виконання договору буде неможливим.

6. Персональні дані Клієнта будуть оброблятися протягом терміну дії договору, а також протягом періоду забезпечення будь-яких претензій відповідно до загальноприйнятих правових норм.

7. Персональні дані Клієнта будуть доступні для інших одержувачів даних, таких як веб-сайти, що надають послуги з обслуговування ІТ-системи та хостингу, постачальник послуг електронної пошти, постачальник послуг розсилки (інформаційний бюлетень), постачальник платіжної системи, постачальник бухгалтерських послуг, субпідрядники та підрядники, залучені до роботи інтернет-магазину.

8. У зв’язку з тим, що Контролер використовує зовнішніх постачальників різноманітних сервісів, наприклад Facebook, Instagram, Google, Microsoft тощо, дані можуть передаватися до третіх країн, наприклад до США. Однак вони будуть передані лише тим одержувачам, які приєдналися до т. зв. Privacy Shield або тих, хто гарантує належний захист персональних даних шляхом:

– співпраця з суб’єктами обробки персональних даних у країнах, щодо яких видано відповідне рішення Європейської комісії,

– використання стандартних договірних положень, виданих Європейською комісією,

– застосування обов’язкових для виконання корпоративних правил, затверджених компетентним наглядовим органом.

9. Клієнт має право отримати доступ до своїх даних, виправляти їх, видалити або обмежити обробку, право заперечувати проти обробки, право передавати дані, право запитувати доступ до даних, а також право подати скаргу до наглядового органу - голови Управління із захисту персональних даних персональних даних, якщо він вважає, що обробка його даних суперечить чинним положенням законодавства у сфері захисту даних. Він також має право бути забутим, якщо подальша обробка не передбачена чинним законодавством.

10. Клієнт також має право в будь-який час відкликати згоду, якщо він надав свої персональні дані на підставі згоди. Відкликання згоди не впливає на обробку даних, яка була здійснена на основі згоди до її відкликання.

11. Дані клієнта не оброблятимуться автоматизовано, в тому числі у формі профілювання в розумінні GDPR, що означає, що Контролер не прийматиме автоматичних рішень, які впливають на права та свободи клієнта.

12. З метою забезпечення безпеки Клієнта та передачі даних у зв’язку з користуванням послугами Магазину, Контролер вживає технічних та організаційних заходів відповідно до ступеня загрози безпеці послуг, що надаються, зокрема заходи щодо запобігання отриманню та зміни персональних даних неавторизованими особами.

Інструменти, які ми використовуємо:

I. GOOGLE ADS

1. Google Ads – це маркетинговий інструмент, наданий Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США.

2. У зв’язку з використанням сервісів Google, Facebook та Instagram ваші дані можуть бути передані до Сполучених Штатів Америки (США) та Канади. Однак повідомляємо, що ці організації гарантують належний рівень захисту персональних даних, який вимагається європейськими правилами. За допомогою Google Контролери рекламують юридичну фірму proficareplus.com.ua у результатах пошуку, а також на сторонніх веб-сайтах. Контролери також використовують маркетингові інструменти. Діяльність у вищезазначеній сфері здійснюється на основі законного інтересу у формі маркетингу власних продуктів або послуг.

3. Під час відвідування веб-сайту proficareplus.com.ua на пристрої автоматично залишається файл "cookie ремаркетингу" від Google, який завдяки псевдонімному ідентифікатору та на основі відвіданих сторінок дозволяє відображати рекламу відповідно до інтересів.

4. Подальша обробка даних на основі Google Ads відбувається лише за умови, що ви дали Google згоду на пов’язування вашої історії веб-перегляду та використання програми з вашим обліковим записом і на використання інформації з вашого облікового запису Google для персоналізації реклами, яка відображається на веб-сайтах.

5. Якщо у вашому випадку ви ввійшли в систему під час відвідування веб-сайту …. на платформі Google потім Google використовуватиме ваші дані разом із даними Google Ads для створення та визначення списків цільових груп для цілей ремаркетингу на різних пристроях. З цією метою Google тимчасово поєднує ваші особисті дані з даними Goole Ads, щоб створити цільові групи.

6. Ви можете вимкнути «куки», які використовуються для ремаркетингу, у налаштуваннях вашого облікового запису Google на сторінці https://adssettings.google.com.

7. Якщо вас цікавить детальна інформація про обробку даних в Google Ads, ви знайдете відповіді на всі свої запитання на сторінці https://policies.google.com/privacy

II. GOOGLE ANALYTICS

1. Google Analytics – це аналітичний інструмент, наданий Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США.

3. Контролери пояснюють, що інструмент Google Analytics використовує файли cookie, які потім зберігаються на вашому пристрої (наприклад, ноутбуці), що дозволяє аналізувати використання вами сайту proficareplus.com.ua

4. Аналіз дозволяє перевірити ефективність рекламних кампаній, спосіб використання proficareplus.com.ua а також оптимізувати зовнішній вигляд продуктів або послуг, доступних на сайті proficareplus.com.ua

5. "Файли cookie", створені інструментом Google Analytics, є індивідуальними - неможливо використовувати або зберігати такі "cookie" на іншому веб-сайті, який також використовує Google Analytics.

6. Контролери повідомляють, що дані, зазначені в абз. 3 передаються на сервер Google і зберігаються там.

7. Ваша IP-адреса, передана веб-браузером, який ви використовуєте через використання Google Analytics, не поєднується з іншими даними Google.

8. Додаткову інформацію про умови надання послуг Google Analytics, а також політику конфіденційності Google Analytics можна знайти на наступних сторінках: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/gb/ та https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en

III. META PIXEL

1. Meta Pixel це маркетинговий інструмент, що надається Meta Platforms, Inc., One Hacker WayMenlo Park, CA 94025 USA.

2. За допомогою Meta Pixel Контролери керують до вас рекламу, пов’язану з proficareplus.com.ua у Facebook. Діяльність у вищезазначеній сфері здійснюється на основі законного інтересу у формі маркетингу власних продуктів або послуг.

3. У зв’язку з використанням сервісів Google, Facebook та Instagram ваші дані можуть бути передані до Сполучених Штатів Америки (США) та Канади. Однак повідомляємо, що ці організації гарантують належний рівень захисту персональних даних, який вимагається європейськими правилами. За допомогою Google Контролери рекламують юридичну фірму proficareplus.com.ua у результатах пошуку, а також на сторонніх веб-сайтах. Контролери також використовують маркетингові інструменти. Діяльність у вищезазначеній сфері здійснюється на основі законного інтересу у формі маркетингу власних продуктів або послуг.

4. У маркетингових цілях на веб-сайті proficareplus.com.ua використовується Meta Pixel, завдяки якому Контролери збирають інформацію про використання вами веб-сайту proficareplus.com.ua з точки зору сторінок, які ви переглядаєте. Дані, зібрані таким чином, передаються на сервери Meta у США, а потім зберігаються там.

5. Інформація, зібрана як частина Meta Pixel, включає підсторінки, які ви переглядаєте на веб-сайті proficareplus.com.ua переходи між окремими підсторінками веб-сайту, джерелом, з якого ви переходите на наш веб-сайт; час, проведений вами на веб-сайті та його підсторінках; ваш віковий діапазон; ваша стать; ваші інтереси на основі вашої активності в Інтернеті; ваше приблизне місцезнаходження, обмежене населеним пунктом.

6. Дані, зібрані за допомогою Meta Pixel і описані в п. 3 є анонімними, однак Facebook може поєднувати зібрану інформацію з іншими даними про вас, які сервіс зібрав в рамках вашого використання з Facebook, а потім використовувати його для власних цілей (включаючи маркетингові цілі).

7. Діяльність Meta , описана в § 6 п. 4 не залежать від Контролерів.

8. Якщо вас цікавить детальна інформація про обробку даних Facebook, ви знайдете відповіді на всі свої запитання на сторінці https://www.facebook.com/privacy/explanation

ПОСЛУГА РОЗСИЛКИ НОВИН

1. Я свідомо обираю постачальників послуг, якими користуюся, щоб забезпечити вам найвищий рівень захисту ваших даних.

2. Постачальником послуг розсилки є Mailchimp.com, що знаходиться в Атланті, штат Джорджія, США.

3. Ваші дані, тобто ваше ім’я та адреса електронної пошти, вказані у формі підписки на інформаційний бюлетень, будуть оброблені для надсилання інформаційного бюлетеня.

4. Надання ваших даних у формі підписки на інформаційний бюлетень є добровільним, але необхідним для надсилання вам інформаційного бюлетеня на основі вашої згоди, а також для надсилання вам інформації про маркетинг власних продуктів або послуг на підставі мого законного інтересу як Контролера ( тобто стаття 6(f) GDPR), а також для того, щоб подати можливий позов у зв’язку з надсиланням інформаційного бюлетеня.

5. Я гарантую вам, що ваші дані будуть оброблятися, доки ви не відкличете свою згоду, не відпишетеся від розсилки новин або не висловите своє заперечення.

6. Механізм відмови від підписки на розсилку новин не складний і полягає в переході на активне посилання з інформацією про те, що я відписуюся від розсилки, розміщене в кінці повідомлення.

7. Після того, як ви скористаєтеся цим правом і скасуєте підписку на розсилку, ваші дані про підписку на цю послугу зберігатимуться протягом періоду, необхідного для захисту від потенційних претензій. Це мій законний інтерес як Контролера даних.

8. Персональні дані, надані під час підписки на розсилку, можуть бути передані таким особам: веб-сайт, що надає послуги з обслуговування ІТ-системи та хостингу, постачальник послуг електронної пошти, постачальник послуг розсилки новин.

9. Як і в будь-якому випадку, коли ми обробляємо ваші дані, ви маєте право на доступ до своїх даних, отримання їх копії, право на виправлення, видалення, обмеження їх обробки, право на передачу даних, право на заперечення, право відкликати згоду в будь-який час.

10. Однак пам’ятайте, що у разі відкликання згоди на обробку даних цей факт не вплине на законність обробки даних, яка була здійснена на підставі вашої згоди до її відкликання.

11. Ви також маєте право подати скаргу до голови Управління із захисту персональних даних, щойно вирішите, що обробка ваших даних порушує законодавство. Ваші дані не оброблятимуться в автоматизований спосіб

ПОЛІТИКА ФАЙЛІВ COOKIE

1. Цей сайт використовує файли cookie.

2. Файли cookie — це коротка текстова інформація, яка зберігається на пристрої, який ви використовуєте під час перегляду веб-сайтів.

3. Файли cookie та подібні технології використовуються на веб-сайтах насамперед для зручності користувачів, у тому числі для того, щоб найкращим чином адаптувати вміст і функції веб-сайту до їхніх потреб і очікувань, а також для статистичних цілей.

4. Файли cookie використовуються нами для: підвищення ефективності веб-сайту, створення анонімної статистики, оцінки трафіку користувачів на веб-сайті, що допомагає налаштувати вміст сторінок відповідно до очікувань користувачів, запам’ятати бажаний вигляд сторінок, наприклад, встановити розмір шрифту.

5. Окрім файлів cookie, які надсилаються з нашого сервера через наші веб-сайти, файли cookie також можуть надсилатися з серверів веб-сайтів, на які ми посилаємося, наприклад, Facebook, Instagram.

6. Кожен користувач може змінити налаштування файлів cookie у браузері, яким він користується, у тому числі повністю вимкнути можливість їх збереження. Якщо ви не вимкнете можливість зберігати файли cookie з наших веб-сайтів, це означає вашу згоду зберігати та зберігати їх на вашому комп’ютері.

7. Якщо ви вирішите відхилити всі файли cookie, деякі частини веб-сайту можуть не відображатися належним чином. Однак вимкнення файлів cookie не робить неможливим перегляд нашого веб-сайту.

1. Власник сайту, контролер даних

2. Файли cookie - визначення, види, поділ

3. Використання файлів cookie

4. Як адаптувати файли cookie до ваших потреб?

5. Передача даних у треті країни

6. Найважливіша інформація, включаючи зміни налаштувань файлів cookie

1. Власник сайту, контролер даних

· Власником цієї сторінки є Товариство з обмеженою відповідальністю «ПрофікареПлюс», відділення в Польщі зареєстроване у м. Рацибуж, вул. Ринок 15, 47-400 Рацибуж.

· Контакт з Контролером: вул. Ринок 15, 47-400 Рацибуж, e-mail: iodo@daneosobowe.online

· Контролер забезпечує правомірність обробки персональних даних, а також визначає спосіб і мету обробки.

2. Файли cookie – визначення

Файли cookie — це невеликі текстові файли, які веб-браузер завантажує на ваш пристрій, коли ви відвідуєте наш веб-сайт. Ми також розміщуємо файли cookie на вашому пристрої, коли ви використовуєте сторонні веб-технології, такі як скрипти, пікселі та теги, які ми інтегруємо на наш веб-сайт для рекламних цілей.

Види файлів cookie:

– основні – файли cookie першої сторони – це файли cookie, які ми розміщуємо на веб-сайті, який ви зараз відвідуєте, і з якими ви взаємодієте під час використання нашого веб-сайту,

– зовнішніх організацій – зовнішні постачальники, наприклад, Facebook, Google, можуть установлювати файли cookie таким чином, щоб вони отримували інформацію про те, що ви зайшли на наш веб-сайт,

– файли cookie сесії – видаляються одночасно із закриттям веб-браузера,

– постійні – видаляється через заздалегідь визначений час незалежно від закриття браузера.

Ми поділяємо їх на:

– основні

Ці файли cookie необхідні для функціонування веб-сайту, і їх не можна вимкнути в наших системах. Зазвичай вони встановлюються лише у відповідь на ваші дії, які рівнозначні запиту на надання послуг, наприклад налаштування параметрів конфіденційності або заповнення форм. Ви можете налаштувати свій браузер на блокування цих файлів cookie або сповіщення про них, але деякі частини веб-сайту тоді не працюватимуть. Ці файли cookie не зберігають жодної особистої інформації.

Правовою основою для використання цих файлів cookie є ст. 6.1(f) GDPR, наш законний інтерес надати вам веб-сайт.

– маркетингові

Ці файли cookie можуть установлювати наші рекламні партнери через наш веб-сайт. Ці компанії можуть використовувати їх для створення профілю ваших інтересів і показу відповідної реклами на інших сайтах. Вони безпосередньо не зберігають особисті дані, а базуються на унікальній ідентифікації браузера та Інтернет-обладнання. Якщо ви не дозволите на застосування цих файлів cookie, ви побачите менш цільову рекламу.

Правовою підставою для використання цих файлів cookie є ваша згода (стаття 6(1)(a) GDPR). Ви маєте право відкликати свою згоду в будь-який час. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, яка була здійснена на основі згоди до її відкликання.

- функціональні

Ці файли cookie дозволяють веб-сайту надавати більше функціональних можливостей і персоналізації. Вони можуть бути встановлені нами або сторонніми постачальниками, чиї послуги були додані на наші веб-сайти. Якщо ви не дозволите на застосування цих файлів cookie, деякі або всі ці послуги можуть не працювати належним чином.

– аналітичні

Ці файли cookie дозволяють нам підраховувати відвідування та джерела трафіку, щоб ми могли вимірювати та покращувати продуктивність нашого сайту. Вони допомагають визначити, які сторінки є найбільш і найменш популярними, і бачити, як відвідувачі переміщуються сайтом. Уся інформація, зібрана цими анонімними файлами cookie. Якщо ви не дозволите на застосування цих файлів cookie ми не дізнаємося, коли ви відвідали наш веб-сайт.

Інші технології

Ми також використовуємо інші технології, подібні до файлів cookie – для передачі в інші програми інформації, яку ми зібрали про вас, коли ви відвідуєте наш веб-сайт, наприклад Piksel від Facebook (технологія, яка дозволяє вимірювати ефективність реклами, що відображається на Facebook, на основі аналізу ваших дій на наших веб-сайтах).

3. Використання файлів cookie

Чому ми вирішили використовувати файли cookie?

Це інструмент, який дозволяє нам аналізувати, як відвідувачі нашого сайту використовують його. Ми можемо бачити, скільки часу середній користувач проводить на нашому веб-сайті, які теми його найбільше цікавлять, які вкладки він дивиться, як він хоче з нами взаємодіяти. Це дуже важливо для нас, оскільки завдяки цьому ми можемо покращити наш веб-сайт, адаптувавши його до ваших потреб.

Яку інформацію ми можемо збирати для вищезазначених цілей:

– дані про ваш пристрій, який ви використовуєте під час перегляду цього веб-сайту, наприклад, ідентифікатор пристрою, MAC-адреса, IP-адреса, операційна система, встановлена мова, роздільна здатність,

– дані про ваші відвідування нашого веб-сайту (час і тривалість відвідування, дата, дані щодо пошуків на веб-сайті),

– інформація про рекламні оголошення, які ви переглядали, і посилання, на які ви переходили.

Як файли cookie полегшують роботу на нашому веб-сайті?

Перш за все, вони запам’ятовують ваші вподобання, наприклад мову, якою ви хочете користуватися нашим веб-сайтом, теми, які вас цікавлять, та інші налаштування.

4. Як адаптувати файли cookie до ваших потреб?

Коли ви заходите на наш веб-сайт, з’являється банер з інформацією про файли cookie, які використовуються на цьому веб-сайті.

Ви погоджуєтеся на використання файлів cookie наступним чином:

– якщо ви хочете, щоб усі файли cookie були активними під час вашого відвідування веб-сайту, натисніть «прийняти всі»,

– якщо ви хочете, щоб під час вашого відвідування веб-сайту були активні лише деякі файли cookie, ви вибираєте ті, з якими ви погоджуєтесь, наприклад, маркетингові та аналітичні,

– якщо ви не хочете, щоб файли cookie були активними, натисніть «відхилити всі»,

Зверніть увагу, що «основні файли cookie» завжди будуть активними. Вони відповідають за належне функціонування цього веб-сайту.

Що станеться, якщо ви відхилите файли cookie/відкликаєте свою згоду?

Якщо ви вирішите відхилити файли cookie, для яких потрібна ваша попередня згода, ми не використовуватимемо їх. Якщо ви вирішите відкликати раніше надану нам згоду, ми більше не використовуватимемо ці файли cookie та видалимо їх (якщо це файли cookie першої сторони). Відкликання згоди не впливає на законність обробки, яка була здійснена на основі згоди до її відкликання.

Коли і як можна змінити налаштування файлів cookie?

– Будь-коли. Просто клацніть посилання «Налаштування файлів cookie» (нижній лівий кут сторінки), і ви зможете змінити свої налаштування, тобто відкликати свою згоду або згоду на інші файли cookie,

– змінити через браузер:

Ви можете керувати (увімкнути/вимкнути та видалити) налаштуваннями файлів cookie на нашому веб-сайті, використовуючи шлях, описаний вище, а також змінивши налаштування свого браузера. Більшість браузерів дозволяють керувати файлами cookie, приймаючи або відхиляючи всі файли cookie або приймаючи лише певні типи файлів cookie. Процедуру керування та видалення файлів cookie зазвичай можна знайти у вбудованій довідковій функції браузера.

5. Передача даних у треті країни

Ваші особисті дані можуть зберігатися або передаватися до третіх країн для цілей, описаних у цій Політиці щодо файлів cookie. Передаючи дані, ми робимо це відповідно до законодавства та гарантуємо, що вони належним чином захищені. Більше інформації про обробку персональних даних можна знайти тут - Політика конфіденційності

6. Найважливіша інформація:

· Власником цієї сторінки є Товариство з обмеженою відповідальністю «ПрофікареПлюс», відділення в Польщі із місцезнаходженням в м. Рацибуж.

· Якщо у вас виникли запитання чи сумніви щодо файлів cookie, які використовуються на цьому веб-сайті, зв’яжіться з нами: iodo@daneosobowe.online

· Якщо ви хочете змінити налаштування файлів cookie, клацніть піктограму «Налаштування файлів cookie» в нижньому лівому куті сторінки.